Política de privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

1. Introdução

A presente Política de Privacidade explica como o website garoegalen.com recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes que utilizam os nossos serviços.

O website disponibiliza mobiliário para salas de estar e mobiliário de jardim a consumidores em Portugal. Estamos empenhados em tratar os dados pessoais de forma transparente e responsável, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados e as regras aplicáveis à utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

Ao utilizar o website, poderá fornecer-nos determinados dados pessoais. O tratamento desses dados será realizado de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

2. Dados pessoais que recolhemos

Os dados pessoais que recolhemos dependem da forma como interage com o website e dos serviços que utiliza.

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

Quando efetua uma encomenda, nos contacta ou utiliza determinadas funcionalidades do website, poderemos recolher as seguintes informações:

Dados de identificação: nome e apelido.
Dados de contacto: endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço postal.
Dados de entrega: morada de entrega e informações necessárias para a receção da encomenda.
Dados da encomenda: produtos selecionados, quantidade, valor da encomenda, histórico de compras e informações relacionadas com a entrega.
Dados de comunicação: informações incluídas nas mensagens enviadas ao nosso serviço de apoio ao cliente.

Pedimos apenas os dados pessoais necessários para as finalidades relevantes.

2.2 Dados relativos a pagamentos

Quando efetua uma compra, poderão ser tratados dados relacionados com o pagamento, como o valor pago, o estado da transação, o método de pagamento e os identificadores da transação.

Os dados completos do cartão de pagamento poderão ser tratados diretamente pelo prestador de serviços de pagamento escolhido, caso seja aplicável. Não presumimos que esses dados sejam armazenados diretamente por nós.

2.3 Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o website, determinadas informações técnicas poderão ser recolhidas automaticamente, incluindo:

Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Tipo de dispositivo e sistema operativo;
Páginas visitadas e interações com o website;
Data, hora e duração da visita;
Dados técnicos necessários para a segurança, o funcionamento e a resolução de problemas do website.

A recolha destas informações depende das tecnologias utilizadas no website e das definições de privacidade aplicáveis.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento

Tratamos dados pessoais apenas quando existe uma finalidade legítima e um fundamento jurídico válido nos termos do RGPD.

Finalidade	Fundamento jurídico possível
Processar e gerir encomendas	Execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais
Organizar a entrega dos produtos	Execução de um contrato
Receber e processar pagamentos	Execução de um contrato e, quando aplicável, cumprimento de obrigações legais
Prestar apoio ao cliente	Execução de um contrato ou interesse legítimo, consoante o contexto
Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais	Cumprimento de uma obrigação jurídica
Proteger o website contra fraude, abuso e acessos não autorizados	Interesse legítimo, quando aplicável
Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do website	Interesse legítimo ou consentimento, conforme a atividade e a tecnologia utilizadas
Enviar comunicações de marketing	Consentimento ou outro fundamento legalmente permitido, quando aplicável
Utilizar cookies não essenciais e tecnologias semelhantes	Consentimento prévio, quando exigido pela legislação aplicável

Quando o tratamento se basear no interesse legítimo, ponderaremos os nossos interesses e os direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados.

Quando o tratamento depender do consentimento, poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da sua retirada.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, recordar preferências, analisar a utilização do website ou disponibilizar funcionalidades adicionais.

4.1 O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador quando este visita um website. Podem permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades, recordar preferências ou recolher informações sobre a utilização do website.

4.2 Categorias de cookies

Consoante as tecnologias efetivamente utilizadas, os cookies poderão incluir:

Cookies estritamente necessários: essenciais para funcionalidades como a navegação, a segurança, o carrinho de compras ou o processo de finalização da compra.
Cookies de preferência: permitem recordar determinadas escolhas do utilizador.
Cookies analíticos: ajudam a compreender como os visitantes utilizam o website.
Cookies de publicidade: poderão ser utilizados para medir campanhas ou apresentar publicidade relevante.

As categorias efetivamente utilizadas dependem da configuração do website.

4.3 Consentimento para cookies

Os cookies estritamente necessários poderão ser utilizados sem consentimento quando tal seja permitido pela legislação aplicável.

Os cookies não essenciais e outras tecnologias que armazenem informações no dispositivo do utilizador ou acedam a informações já armazenadas nesse dispositivo apenas serão utilizados após a obtenção do consentimento prévio, quando exigido pelas regras portuguesas e europeias aplicáveis.

O consentimento para o armazenamento ou acesso ao dispositivo é distinto do fundamento jurídico exigido pelo RGPD para o tratamento subsequente de dados pessoais.

Quando estiver disponível um mecanismo de gestão de cookies, o utilizador poderá consultar as categorias aplicáveis, aceitar ou recusar cookies não essenciais e alterar as suas preferências posteriormente.

O utilizador também poderá gerir determinadas definições através do navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies poderá afetar o funcionamento do website.

5. Partilha de dados pessoais

Poderemos partilhar dados pessoais com terceiros quando tal seja necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou quando exista uma obrigação legal.

Os destinatários poderão incluir:

Prestadores de serviços de pagamento: para processar transações e prevenir operações fraudulentas.
Transportadoras e prestadores de serviços de entrega: para entregar encomendas e prestar informações sobre o estado da entrega.
Prestadores de serviços tecnológicos: para alojamento, manutenção, segurança e funcionamento do website.
Prestadores de serviços de apoio ao cliente e comunicação: para responder a pedidos e gerir comunicações.
Prestadores de serviços de análise ou publicidade: quando estas tecnologias forem efetivamente utilizadas e a sua utilização for legalmente permitida.
Autoridades públicas, tribunais e entidades reguladoras: quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para o exercício ou defesa de direitos legais.

Quando terceiros tratam dados pessoais por nossa conta, deverão estar sujeitos às obrigações contratuais e legais aplicáveis, incluindo as obrigações de confidencialidade e segurança.

Não presumimos que todos os prestadores ou categorias de serviços acima mencionados estejam atualmente integrados no website. A partilha efetiva depende dos serviços utilizados.

6. Conservação dos dados pessoais

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo a gestão de encomendas, a prestação de apoio ao cliente, o cumprimento de obrigações legais e a resolução de litígios.

Os períodos de conservação poderão variar consoante a categoria de dados, a finalidade do tratamento e os requisitos legais aplicáveis.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma adequada, salvo quando a sua conservação adicional for exigida ou permitida por lei.

Os dados relacionados com operações comerciais e fiscais poderão ter de ser conservados durante os prazos legalmente estabelecidos em Portugal.

7. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD e da legislação aplicável, poderá beneficiar dos seguintes direitos, sujeitos às condições e exceções legalmente previstas:

Direito de acesso: obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados e aceder a esses dados.
Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados quando estejam reunidas as condições legais.
Direito à limitação do tratamento: solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos, por motivos relacionados com a sua situação particular, quando aplicável.
Direito à portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento, quando estejam reunidas as condições legais.
Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nesse consentimento.
Direito de não ficar sujeito a determinadas decisões automatizadas: beneficiar das garantias previstas no RGPD relativamente a decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos.

Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de contact@garoegalen.com.

Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a sua identidade e proteger os seus dados contra divulgações não autorizadas.

Responderemos aos pedidos dentro dos prazos previstos na legislação aplicável. O exercício dos direitos é, em regra, gratuito, salvo nas situações em que a lei permita a cobrança de uma taxa razoável ou a recusa de um pedido manifestamente infundado ou excessivo.

8. Direito de apresentar reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, poderá apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade nacional de controlo em matéria de proteção de dados é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Poderá consultar informações e os meios de contacto através do respetivo website: https://www.cnpd.pt/

Poderá também recorrer aos tribunais competentes, nos termos da legislação aplicável.

9. Transferências internacionais de dados

Determinados prestadores de serviços poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu (EEE), dependendo da infraestrutura tecnológica e dos serviços efetivamente utilizados.

Sempre que ocorra uma transferência internacional de dados pessoais sujeita ao RGPD, serão aplicadas as garantias legalmente exigidas. Estas poderão incluir uma decisão de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo de transferência válido, conforme aplicável.

Quando necessário, serão avaliadas medidas suplementares para assegurar um nível de proteção adequado.

O endereço postal indicado nesta Política de Privacidade não determina, por si só, o local onde os dados pessoais são armazenados ou tratados. As transferências efetivas dependerão dos sistemas e prestadores utilizados.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, divulgação ou acesso não autorizados.

As medidas de segurança poderão incluir controlos de acesso, medidas de proteção dos sistemas e procedimentos destinados a reduzir os riscos associados ao tratamento de dados.

Apesar dos esforços razoáveis para proteger os dados pessoais, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

Em caso de violação de dados pessoais, serão cumpridas as obrigações de notificação e comunicação previstas na legislação aplicável, quando exigidas.

11. Privacidade das crianças

O website destina-se a consumidores que tenham capacidade legal para efetuar compras e celebrar contratos de acordo com a legislação aplicável.

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças de uma forma contrária à legislação aplicável. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidos dados pessoais de uma criança sem a autorização ou o fundamento legal necessário, adotaremos as medidas adequadas à situação.

Se considerar que uma criança nos forneceu dados pessoais indevidamente, poderá contactar-nos através de contact@garoegalen.com.

12. Ligações para websites de terceiros

O website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros. Esses websites poderão ter políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados próprias.

Não controlamos as práticas de privacidade de websites externos. Recomendamos que consulte as respetivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

13. Alterações à presente Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas de tratamento de dados, nos serviços disponibilizados ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Quando a legislação exigir uma comunicação específica ou a obtenção de novo consentimento, adotaremos as medidas necessárias.

Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre a forma como os dados pessoais são tratados.

14. Contactos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, pretender obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou desejar exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

Website: https://garoegalen.com/
Correio eletrónico: contact@garoegalen.com
Telefone: +1 (419) 260-1847
Endereço postal: 29 W Main St, Greenwich, OH 44837, Estados Unidos da América
Horário de atendimento: De segunda-feira a sexta-feira, das 9h00 às 17h00.