Política de reembolso

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Na Garoegalen, queremos que se sinta confiante ao comprar mobiliário para salas de estar e jardins através do nosso website, garoegalen.com. Esta Política de Devoluções e Reembolsos explica como cancelar uma encomenda, exercer o direito legal de livre resolução, solicitar uma devolução voluntária e obter um reembolso ou outra solução quando um artigo está danificado, apresenta defeitos ou não corresponde ao artigo encomendado.

Disponibilizamos os nossos serviços a clientes em todo o território de Portugal e procuramos tornar o processo de devolução claro, justo e simples.

Esta política não limita quaisquer direitos imperativos dos consumidores previstos na legislação portuguesa ou na legislação aplicável da União Europeia. Se alguma disposição desta política entrar em conflito com uma norma legal imperativa, prevalecerá a disposição legal aplicável.

1. Cancelamento de Encomendas

Encomendas Ainda Não Expedidas

Se a sua encomenda ainda não tiver sido expedida, poderá solicitar o seu cancelamento através do endereço de email contact@garoegalen.com. Indique o número da encomenda e declare claramente que pretende cancelá-la.

Verificaremos o estado da encomenda e confirmaremos se o cancelamento é possível. Após confirmarmos que a encomenda ainda não foi expedida e aprovarmos o cancelamento, cancelaremos a encomenda e iniciaremos o reembolso integral, incluindo os custos de entrega pagos pela encomenda, no prazo de 1 a 3 dias úteis.

Encomendas Já Expedidas

Depois de uma encomenda ter sido expedida, geralmente já não é possível cancelá-la através do procedimento habitual de cancelamento de encomendas.

No entanto, a expedição não elimina o seu direito legal de livre resolução nem quaisquer outros direitos previstos na legislação aplicável em matéria de proteção dos consumidores. Se já não pretender o artigo, poderá comunicar a sua decisão de livre resolução dentro do prazo legal aplicável ou solicitar uma devolução ao abrigo do nosso regime adicional de devoluções voluntárias, quando elegível.

Se um artigo estiver danificado, apresentar defeitos ou não estiver em conformidade com o contrato de compra e venda, poderá também ter direito à reparação, substituição, redução do preço, resolução do contrato ou reembolso, conforme aplicável nos termos da legislação portuguesa.

Contacte-nos por email para que possamos explicar o procedimento adequado à sua encomenda.

2. Condições de Devolução

Aceitamos devoluções nos termos descritos abaixo. O direito legal de livre resolução, o nosso regime adicional de devoluções voluntárias e os direitos legais relativos a bens que não estejam em conformidade com o contrato são direitos distintos e serão tratados separadamente.

2.1. Direito Legal de Livre Resolução: 14 Dias

Para a maioria dos bens adquiridos online por consumidores em Portugal, dispõe do direito legal de livre resolução, sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias a contar da receção dos bens.

No caso de encomendas entregues em remessas separadas, o prazo aplicável será calculado de acordo com a legislação portuguesa, incluindo, quando relevante, as regras aplicáveis à receção do último bem ou lote de uma encomenda.

Para exercer o seu direito de livre resolução, deverá comunicar-nos claramente a sua decisão dentro do prazo legal aplicável. Poderá fazê-lo através do endereço contact@garoegalen.com. Pode enviar uma declaração escrita inequívoca que identifique a encomenda e indique a sua decisão de exercer o direito de livre resolução. Não é obrigatório utilizar um formulário específico.

Após comunicar a sua decisão, deverá devolver ou entregar os bens no prazo legal aplicável, normalmente 14 dias a contar da data em que nos comunicou a sua decisão de livre resolução, salvo se for aplicável uma exceção legal ou outra regra imperativa.

Poderá examinar os bens na medida razoavelmente necessária para verificar a sua natureza, características e funcionamento, tal como faria numa loja física.

Deverá manusear o mobiliário com o devido cuidado e conservar os acessórios, componentes e peças de montagem. Sempre que possível, recomendamos a utilização da embalagem original, uma vez que esta pode ajudar a proteger o mobiliário volumoso durante o transporte. Contudo, a conservação da embalagem original em perfeito estado não constitui uma condição absoluta para exercer o direito legal de livre resolução.

Se o manuseamento ou a utilização dos bens exceder o necessário para uma inspeção razoável e provocar uma diminuição do seu valor, poderemos avaliar se é legalmente justificável efetuar uma dedução. Qualquer dedução deverá basear-se nas circunstâncias concretas e na legislação aplicável, não podendo resultar de uma regra automática que exclua todos os bens abertos, montados ou novamente embalados.

O direito legal de livre resolução está sujeito às exceções previstas na lei. Se uma exceção puder ser aplicável a determinado artigo, avaliaremos a situação de acordo com os requisitos legais pertinentes.

2.2. Devoluções Voluntárias Adicionais: 28 Dias

Para além dos seus direitos legais, pretendemos disponibilizar um regime alargado de devoluções voluntárias para artigos comuns elegíveis. Ao abrigo deste regime, poderá solicitar uma devolução no prazo de 28 dias a contar da receção dos bens, sujeito às condições desta secção.

Este prazo de 28 dias constitui uma vantagem adicional e não substitui, reduz ou restringe o direito legal de livre resolução de 14 dias, nem quaisquer outros direitos imperativos dos consumidores.

Para uma devolução voluntária solicitada fora do prazo legal de livre resolução, o artigo deverá, em regra, estar sem utilização e em condições de ser novamente comercializado, acompanhado dos acessórios e componentes originais. Sempre que possível, recomendamos a utilização da embalagem original.

Antes de aprovar uma devolução voluntária, poderemos considerar o estado do artigo, a existência de componentes em falta e qualquer dano ou utilização que tenha reduzido o seu valor. Qualquer decisão de recusar uma devolução voluntária ou de ajustar o montante do reembolso será tomada com base nas circunstâncias concretas e nos termos do regime voluntário e da legislação aplicável. Estas condições não serão utilizadas para negar os direitos legais relativos a bens defeituosos ou não conformes.

Nas devoluções voluntárias motivadas por uma mudança de opinião, poderá ser responsável pelos custos razoáveis de transporte da devolução, desde que essa responsabilidade tenha sido claramente comunicada antecipadamente e seja permitida por lei.

Para solicitar uma devolução voluntária, envie-nos um email dentro do prazo de 28 dias aplicável. Analisaremos o pedido e forneceremos as instruções necessárias.

2.3. Bens Danificados, Defeituosos ou Incorretos

Se o mobiliário chegar danificado, apresentar um defeito, tiver componentes em falta ou não corresponder ao artigo encomendado, contacte-nos logo que razoavelmente possível através do endereço contact@garoegalen.com.

Indique o número da encomenda, descreva o problema e, sempre que possível, anexe fotografias ou outras provas relevantes. Estas informações ajudam-nos a identificar o problema e a organizar uma solução adequada.

Os seus direitos legais relativos a bens que não estejam em conformidade com o contrato são independentes do regime de devoluções voluntárias e não se limitam aos prazos de 14 ou 28 dias. A legislação portuguesa prevê soluções que podem incluir a reparação, a substituição, a redução proporcional do preço ou a resolução do contrato, sujeitas às condições legais aplicáveis.

Analisaremos o problema e explicaremos as opções disponíveis. Sempre que a lei nos obrigue a suportar os custos de recolha, devolução, reparação, substituição ou outros custos relacionados, assumiremos esses encargos. Não exigiremos que pague os custos habituais de transporte da devolução numa reclamação elegível relativa a bens danificados, defeituosos ou incorretamente fornecidos quando a lei determine que esses custos devem ser suportados por nós.

3. Política de Não Disponibilização de Trocas Diretas

Não disponibilizamos um serviço habitual de troca direta para pedidos comuns motivados por uma mudança de opinião. A gestão de inventário de mobiliário, o processamento das encomendas e o transporte transfronteiriço podem dificultar a coordenação de trocas diretas.

Se pretender outra cor, dimensão, estilo ou artigo, poderá solicitar a devolução e o reembolso do artigo original, desde que cumpra as condições aplicáveis, e efetuar uma nova encomenda do produto pretendido.

Esta política operacional não exclui qualquer direito legal à reparação ou substituição de bens que não estejam em conformidade com o contrato de compra e venda. Quando a legislação portuguesa lhe conferir o direito de solicitar a reparação ou substituição, avaliaremos e respeitaremos esse direito de acordo com os requisitos legais aplicáveis. Não utilizaremos a nossa política habitual de não disponibilização de trocas diretas para evitar uma solução legalmente obrigatória.

4. Condições de Elegibilidade para Reembolso

A elegibilidade para reembolso depende do motivo do pedido, do estado da encomenda e das regras legais aplicáveis à compra.

4.1. Cancelamento Antes da Expedição

Se confirmarmos que a sua encomenda ainda não foi expedida e aprovarmos o cancelamento, receberá o reembolso integral do montante pago pela encomenda.

Iniciaremos o reembolso no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

4.2. Livre Resolução Legal Após a Entrega

Se exercer validamente o seu direito legal de livre resolução, reembolsaremos os pagamentos abrangidos pela lei, incluindo os custos da opção de entrega normal disponibilizada, quando aplicável.

Se tiver escolhido expressamente uma opção de entrega mais dispendiosa do que a opção normal de menor custo disponível, não somos obrigados a reembolsar o custo adicional de entrega na medida permitida por lei.

Processaremos o reembolso dentro do prazo legal, normalmente até 14 dias após sermos informados da sua decisão de exercer o direito de livre resolução. Quando a lei nos permitir aguardar pela receção dos bens ou pela apresentação de prova de que foram enviados de volta, poderemos fazê-lo até que a condição aplicável esteja cumprida.

Não atrasaremos um reembolso para além do prazo legal aplicável apenas devido a procedimentos internos de inspeção ou administrativos.

4.3. Devoluções Voluntárias Aprovadas

Nas devoluções voluntárias elegíveis fora do direito legal de livre resolução, o reembolso será determinado de acordo com as condições do regime adicional de devoluções e a legislação aplicável.

Quando permitido por lei e previamente comunicado, os custos razoáveis de transporte da devolução poderão ser deduzidos ao montante a reembolsar ou pagos diretamente por si à transportadora. Não aplicaremos uma taxa fixa de devolução não comunicada previamente nem uma taxa administrativa sem fundamento legal válido.

Qualquer dedução relacionada com o estado do artigo ou com a diminuição do seu valor será avaliada individualmente e fundamentada nas circunstâncias relevantes. As condições das devoluções voluntárias não podem prevalecer sobre os direitos legais dos consumidores.

4.4. Bens Danificados, Defeituosos ou Incorretos

Quando os bens estiverem danificados, apresentarem defeitos ou tiverem sido fornecidos incorretamente, analisaremos a sua reclamação e disponibilizaremos a solução exigida pela lei.

Consoante as circunstâncias, esta solução poderá incluir a reparação, a substituição, a redução proporcional do preço ou a resolução do contrato com reembolso. Nos termos da legislação portuguesa, a solução disponível depende da natureza e gravidade da falta de conformidade e das condições legais aplicáveis. Em determinados casos, incluindo faltas de conformidade que se manifestem nos primeiros 30 dias após a entrega, o consumidor poderá ter o direito de solicitar a substituição imediata ou a resolução do contrato.

Quaisquer custos de devolução, recolha, reparação ou substituição que tenhamos de suportar por força da lei não serão cobrados ao cliente. Um reembolso parcial poderá ser adequado quando for legalmente permitido e compatível com a solução aplicável, mas não será imposto como única opção quando tiver direito legal a outra solução.

4.5. Artigos Utilizados ou Danificados

Um artigo que tenha sido aberto, montado ou manuseado não fica automaticamente excluído de um pedido de livre resolução ou reembolso ao abrigo da lei.

Se tiver provocado danos ou uma diminuição do valor do artigo através de um manuseamento que exceda o necessário para uma inspeção razoável, poderemos considerar uma dedução quando esta for permitida por lei e sustentada pelas circunstâncias concretas. A falta de peças, os danos ou os sinais de utilização também poderão ser considerados na avaliação de uma devolução voluntária adicional.

Não recusaremos automaticamente todos os reembolsos pelo simples facto de um artigo estar danificado, de a embalagem estar incompleta ou de o artigo ter sido manuseado. As reclamações relativas a bens defeituosos, danos durante o transporte ou outras faltas de conformidade serão avaliadas separadamente, de acordo com os direitos legais aplicáveis.

5. Como Solicitar uma Devolução ou um Reembolso

Siga os passos abaixo para nos ajudar a processar o seu pedido de forma eficiente.

Passo 1: Envie o Seu Pedido

Envie um email para contact@garoegalen.com e inclua as seguintes informações:

• O número da encomenda.

• O motivo do pedido de devolução, cancelamento ou reembolso.

• Uma descrição clara do problema, quando aplicável.

• Fotografias ou outras provas relevantes, caso o artigo tenha chegado danificado, apresente defeitos, tenha componentes em falta ou seja incorreto.

Se estiver a exercer o seu direito legal de livre resolução, indique claramente que pretende exercer esse direito. Envie a comunicação dentro do prazo legal aplicável. Não precisa de aguardar pela nossa aprovação ou pela receção de uma etiqueta de devolução para comunicar a sua decisão de livre resolução.

Passo 2: Análise do Pedido

Analisaremos o seu pedido tendo em conta o estado da encomenda, o motivo da devolução, o estado dos bens quando relevante e os requisitos legais aplicáveis.

Responderemos por email com os passos seguintes, incluindo a necessidade de devolução dos bens, a forma de organizar o transporte e os custos que, se existirem, serão da sua responsabilidade.

Os nossos procedimentos internos de análise não serão utilizados para atrasar ou recusar injustificadamente um direito que lhe assista por lei.

Passo 3: Organizar a Devolução

Quando for necessário devolver os bens, forneceremos as instruções aplicáveis, a morada de devolução correspondente e uma etiqueta eletrónica de devolução, quando aplicável.

Terá de descarregar e imprimir a etiqueta. Siga as instruções fornecidas e guarde o comprovativo de envio ou de recolha.

No caso de bens volumosos danificados, defeituosos ou fornecidos incorretamente, organizaremos uma solução de devolução gratuita sempre que tal seja exigido por lei. Consoante as dimensões do artigo e as circunstâncias, esta solução poderá envolver uma recolha adequada ou outro método de devolução razoável.

Se não conseguirmos fornecer uma etiqueta de devolução num procedimento em que esta seja necessária, informá-lo-emos prontamente e explicaremos uma alternativa razoável. Um atraso na disponibilização da etiqueta não suspende nem restringe os seus direitos legais.

Passo 4: Devolução e Verificação dos Bens

Devolva os bens dentro do prazo legal aplicável ou do prazo acordado para uma devolução voluntária elegível.

Quando adequado, inspecionaremos os bens devolvidos para verificar o seu estado e confirmar os elementos relevantes do pedido. Qualquer avaliação será proporcional e compatível com a legislação aplicável.

Nos pedidos de livre resolução legal, só poderemos adiar o reembolso quando e durante o período em que a legislação portuguesa o permitir, incluindo nos casos em que ainda não estejam cumpridas as condições aplicáveis relativas à receção dos bens ou à prova da sua devolução.

Não exigiremos a receção dos bens devolvidos como condição prévia para o reembolso quando a lei não o permitir.

Passo 5: Reembolso ou Outra Solução

Para devoluções elegíveis sujeitas a um procedimento de receção e verificação dos bens, procuramos iniciar o reembolso no prazo de 1 a 3 dias úteis após a receção dos bens e a conclusão das verificações necessárias.

Este prazo corresponde ao nosso objetivo operacional e não constitui uma extensão de qualquer prazo legal. Se a lei exigir um reembolso mais rápido ou outra solução, cumpriremos o requisito legal aplicável.

No caso de bens defeituosos ou não conformes, confirmaremos a solução adequada de acordo com os seus direitos legais e as circunstâncias concretas.

6. Custos de Devolução e Etiquetas

6.1. Etiquetas Eletrónicas de Devolução

Quando aplicável, enviaremos uma etiqueta eletrónica de devolução e as respetivas instruções para o seu endereço de email após a análise do pedido.

Será responsável por descarregar e imprimir a etiqueta e por seguir as instruções fornecidas. Fixe a etiqueta de forma segura na embalagem e acondicione os bens de modo adequado para o transporte.

No caso de mobiliário volumoso, contacte-nos antes de organizar o transporte por iniciativa própria, para que possamos fornecer instruções adequadas às dimensões do artigo e às circunstâncias da entrega.

Forneceremos a morada de devolução aplicável nas instruções correspondentes. A morada dependerá dos procedimentos aplicáveis ao seu pedido e será confirmada antes de enviar os bens.

6.2. Devoluções Voluntárias e Mudança de Opinião

Numa devolução voluntária motivada por uma mudança de opinião ou por outro motivo não relacionado com a qualidade do produto, poderá ser responsável pelos custos diretos e razoáveis de devolução, desde que essa obrigação tenha sido comunicada antecipadamente e seja permitida por lei.

O mesmo princípio aplica-se às devoluções decorrentes do exercício do direito legal de livre resolução: em regra, o consumidor suporta os custos diretos de devolução quando tenha sido devidamente informado dessa responsabilidade antes da compra e não se aplique qualquer exceção legal.

No caso de artigos de grandes dimensões ou volumosos, solicite instruções antes de organizar o transporte, para que o método e os custos aplicáveis possam ser esclarecidos.

6.3. Bens Danificados, Defeituosos ou Incorretos

Não lhe serão cobrados os custos de transporte da devolução que tenhamos de suportar por força da lei.

Quando os bens não estiverem em conformidade com o contrato, os custos de recolha, transporte, reparação ou substituição exigidos por lei serão suportados por nós. Disponibilizaremos uma solução de devolução adequada às circunstâncias e aos requisitos legais aplicáveis.

Se o problema for da nossa responsabilidade, não aplicaremos uma taxa de devolução sem fundamento nem exigiremos que suporte custos que, por lei, sejam da nossa responsabilidade.

6.4. Custos de Entrega Original e Outras Taxas

Os custos de devolução são diferentes dos custos da entrega original.

No caso de uma livre resolução legal válida, reembolsaremos os custos de entrega normal aplicáveis, sem prejuízo das regras relativas às opções de entrega mais dispendiosas. Poderá continuar a ser responsável pelos custos diretos de devolução quando estiverem cumpridos os requisitos legais aplicáveis.

Numa devolução voluntária elegível fora do direito legal de livre resolução, os custos da entrega original serão tratados de acordo com as condições comunicadas para esse regime de devoluções e com quaisquer requisitos legais aplicáveis.

Não cobramos uma taxa fixa de processamento de devoluções sem fundamento legal válido e sem a devida comunicação prévia, quando esta seja exigida.

7. Processamento e Prazos de Reembolso

Procuramos processar os reembolsos de forma rápida e transparente.

7.1. Início do Reembolso

Os nossos prazos operacionais habituais são os seguintes:

• Cancelamento de encomendas não expedidas: Procuramos iniciar o reembolso integral no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

• Devoluções elegíveis que exijam receção e verificação: Procuramos iniciar o reembolso no prazo de 1 a 3 dias úteis após a receção dos bens devolvidos e a conclusão das verificações necessárias.

• Pedidos de livre resolução legal: Cumpriremos o prazo legal aplicável, normalmente 14 dias a contar da data em que somos informados da sua decisão de exercer o direito de livre resolução, sem prejuízo das condições legais relativas ao momento do reembolso.

Os prazos de 1 a 3 dias úteis são objetivos internos de processamento. Não substituem, prolongam nem prevalecem sobre qualquer prazo legal de reembolso.

Quando a legislação portuguesa permitir que o reembolso seja adiado até à receção dos bens ou à apresentação de prova do seu envio, poderemos aplicar essa regra nos termos legalmente previstos.

7.2. Método de Reembolso

Os reembolsos serão normalmente efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

Poderá ser utilizado outro método quando tal seja legalmente permitido e expressamente acordado consigo, desde que não incorra em custos adicionais em consequência do reembolso.

Não exigiremos que aceite crédito na loja ou um vale em substituição de um reembolso monetário quando tiver direito legal a receber o montante através do método de pagamento aplicável.

7.3. Prazo para Disponibilização dos Fundos

O tempo necessário para que o reembolso apareça na sua conta bancária, no extrato do cartão de crédito ou noutra conta de pagamento depende do banco, do emissor do cartão ou do prestador de serviços de pagamento.

Embora procuremos iniciar os reembolsos rapidamente, não podemos garantir a data exata em que os fundos ficarão disponíveis na sua conta.

Se o reembolso não aparecer dentro do prazo esperado, contacte-nos e indique o número da encomenda para que possamos verificar o estado da transação.

8. Artigos Danificados, Defeituosos ou Incorretos

Queremos que o mobiliário que recebe corresponda à sua encomenda e cumpra os requisitos contratuais aplicáveis.

Se o artigo chegar danificado, apresentar um defeito de fabrico, tiver componentes em falta ou for diferente do produto encomendado, contacte-nos logo que razoavelmente possível através do endereço contact@garoegalen.com.

Forneça os seguintes elementos:

• O número da encomenda.

• O nome ou a descrição do artigo afetado.

• Uma descrição dos danos, defeitos, componentes em falta ou erro de entrega.

• Fotografias nítidas do artigo, da embalagem e do problema, sempre que disponíveis.

Sempre que razoavelmente possível, conserve o artigo e a embalagem relevante enquanto analisamos o problema. Se o artigo apresentar um risco de segurança, evite utilizá-lo até que a situação tenha sido avaliada.

Soluções Disponíveis

Consoante as circunstâncias e as disposições aplicáveis da legislação portuguesa, poderá ter direito à reparação, substituição, redução proporcional do preço ou resolução do contrato de compra e venda.

Quando uma falta de conformidade se manifeste nos primeiros 30 dias após a entrega, a legislação portuguesa poderá permitir-lhe solicitar a substituição imediata ou a resolução do contrato. As restantes soluções estão sujeitas às respetivas condições legais.

Quando a reparação ou a substituição for a solução aplicável, organizá-la-emos gratuitamente, num prazo razoável e sem inconvenientes significativos para si, conforme exigido por lei.

Quando estiverem reunidas as condições legais para a redução do preço ou para a resolução do contrato, trataremos da solução e de qualquer reembolso resultante de acordo com os requisitos aplicáveis.

Não disponibilizamos um serviço habitual de troca direta para pedidos comuns motivados por uma mudança de opinião. Contudo, esta política não impede o exercício de qualquer direito legal à substituição ou a outra solução relativa a bens não conformes.

Custos de Devolução e Recolha

Quando os bens não estiverem em conformidade com o contrato e a lei determinar que os custos associados devem ser suportados por nós, assumiremos as despesas aplicáveis de devolução, recolha, transporte, reparação ou substituição.

Não exigiremos que pague uma taxa de devolução ou outro encargo incompatível com os seus direitos legais.

Reembolsos Parciais

Um reembolso parcial poderá ser adequado quando constitua uma solução legalmente disponível e corresponda às circunstâncias do caso.

Não insistiremos num reembolso parcial como única solução quando tiver direito legal à reparação, substituição ou resolução do contrato com reembolso, conforme aplicável.

Explicaremos a solução proposta e teremos em consideração os direitos e as soluções previstos na legislação aplicável.

9. Informações Importantes sobre os Seus Direitos de Consumidor

Esta política destina-se a explicar os nossos procedimentos e não substitui as proteções imperativas dos consumidores aplicáveis às compras entregues em Portugal.

Em particular:

• O seu direito legal de livre resolução é distinto do nosso regime adicional de devoluções voluntárias de 28 dias.

• A expedição da encomenda, a abertura da embalagem ou a ausência da embalagem original não eliminam automaticamente um direito legal.

• Os custos diretos de devolução decorrentes do exercício do direito legal de livre resolução só podem ser suportados pelo consumidor quando estiverem cumpridos os requisitos legais aplicáveis.

• Os bens que não estejam em conformidade com o contrato estão sujeitos a soluções legais específicas, que podem incluir reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato.

• O facto de a nossa morada de contacto se situar nos Estados Unidos não exclui, por si só, as proteções dos consumidores aplicáveis à transação ao abrigo da legislação portuguesa ou da União Europeia.

• Nenhuma disposição desta política se destina a renunciar ou restringir um direito imperativo dos consumidores.

Se tiver dúvidas sobre o cancelamento de uma encomenda, uma devolução ou um reembolso, contacte-nos por email. Analisaremos o seu pedido e explicaremos o procedimento aplicável à sua situação.

10. Contacte-nos

Para esclarecer dúvidas sobre cancelamentos de encomendas, devoluções, reembolsos, artigos danificados ou outras questões relacionadas com a sua compra, contacte-nos através dos seguintes dados.

Email: contact@garoegalen.com

Telefone: +1 (419) 260-1847

Morada: 29 W Main St, Greenwich OH 44837, United States

Website: garoegalen.com

Área de Entrega: Todo o território de Portugal

Horário de Atendimento ao Cliente: De segunda-feira a sexta-feira, das 9h00 às 17h00.

Inclua o número da encomenda no seu email para que possamos identificar a compra e prestar-lhe assistência de forma mais eficiente.

Agradecemos a sua preferência.