Métodos de Pagamento

Procuramos tornar o pagamento das suas encomendas simples e fácil de compreender. Ao comprar mobiliário para a sala de estar ou mobiliário de jardim em garoegalen.com, poderá escolher entre os métodos de pagamento disponíveis na página de finalização da compra.

As opções apresentadas durante a finalização da compra determinam quais os métodos disponíveis para a sua transação. A aceitação de cartões pode depender do emissor do cartão, do tipo de cartão, do prestador de serviços de pagamento e de outros requisitos aplicáveis à transação.

Cartões de Pagamento Aceites

As seguintes marcas de cartões de pagamento estão indicadas como opções de pagamento previstas para o nosso website:

• Visa

• Mastercard

• JCB

• Discover

• American Express

• Diners Club

Antes de concluir a encomenda, consulte as opções de pagamento apresentadas na página de finalização da compra. A disponibilidade de um determinado cartão pode depender do cartão que possui, do banco emissor e dos requisitos de pagamento aplicáveis à transação. Não podemos garantir a aceitação de todos os cartões ou de todos os emissores.

Como Efetuar o Pagamento

Para pagar a sua encomenda, avance com o processo de finalização da compra no website e selecione um dos métodos de pagamento que estiverem disponíveis.

Siga as instruções apresentadas durante a finalização da compra e forneça os dados de pagamento solicitados no âmbito da transação. Antes de concluir a compra, confirme os detalhes da encomenda e o valor total apresentado.

Se for necessária uma verificação adicional, siga as instruções fornecidas pelo emissor do cartão ou pelo prestador de serviços de pagamento envolvido na transação. Os passos específicos podem variar consoante o método de pagamento e os requisitos aplicáveis ao cartão.

Autorização do Pagamento e Confirmação da Encomenda

Os pagamentos online com cartão podem exigir autorização ou verificação por parte do banco emissor ou do prestador de serviços de pagamento. Uma tentativa de pagamento, uma autorização, uma cobrança concluída e uma confirmação de encomenda não correspondem necessariamente ao mesmo acontecimento.

O estado da sua encomenda e do respetivo pagamento deve ser verificado com base nas informações registadas pelo nosso website e pelo serviço de pagamento relevante.

Se o pagamento for recusado ou se o respetivo estado não for claro, confirme se os dados introduzidos estão corretos e se o cartão está ativo e disponível para compras online. Também pode contactar o banco emissor para obter mais informações.

Se não tiver a certeza de que a transação original foi concluída com sucesso, evite repetir o pagamento várias vezes. Verifique primeiro o estado da encomenda e os registos de pagamento ou contacte-nos para obter assistência.

Moeda e Valor do Pagamento

Antes de concluir a compra, confirme o valor total da encomenda e a moeda apresentada na página de finalização da compra.

A moeda utilizada na transação, bem como qualquer taxa de câmbio ou comissão por transação em moeda estrangeira aplicável, pode depender dos detalhes apresentados durante a finalização da compra, do banco emissor e das condições associadas ao seu cartão.

Se a moeda da sua conta bancária for diferente da moeda utilizada na cobrança, o banco emissor poderá aplicar a sua própria taxa de câmbio ou comissões. Se precisar de esclarecimentos sobre esses encargos, contacte o banco emissor do cartão.

Recomendamos que confirme o valor final apresentado na página de finalização da compra antes de autorizar o pagamento.

Segurança dos Pagamentos

Para sua segurança, efetue os pagamentos através do processo de finalização da compra do nosso website e siga as instruções apresentadas durante a transação.

Mantenha os dados do seu cartão de pagamento e da sua conta protegidos. Não partilhe palavras-passe, códigos de segurança do cartão ou os dados completos do cartão através de email comum ou de outros canais de comunicação não seguros.

Se receber uma mensagem a solicitar informações de pagamento sensíveis, tenha cuidado e verifique a legitimidade do pedido antes de responder. Se tiver dúvidas sobre uma transação, contacte-nos através dos dados indicados nesta página.

Para obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

Problemas com Pagamentos

Se tiver um pagamento recusado, dúvidas sobre o estado de um pagamento, suspeitas de uma cobrança duplicada ou qualquer outro problema relacionado com pagamentos, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Para nos ajudar a identificar a transação em causa, prepare as informações relevantes para o seu pedido, tais como:

• O número da encomenda, se disponível.

• A data da tentativa de pagamento ou da transação.

• A referência da transação ou a confirmação do pagamento, se disponível.

• Uma breve descrição do problema encontrado.

Não envie o número completo do cartão, o código de segurança do cartão, a palavra-passe da sua conta ou outras informações sensíveis desnecessárias por email ou telefone.

Se considerar que uma cobrança está incorreta ou pode ter sido duplicada, também pode contactar o banco emissor do cartão para esclarecer a transação e conhecer as opções disponíveis.

Reembolsos e Anulações de Pagamento

As questões relacionadas com pagamentos decorrentes do cancelamento de uma encomenda, de uma devolução ou de um reembolso estão sujeitas às condições aplicáveis previstas na nossa Política de Cancelamento e na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Quando houver lugar a um reembolso, este será tratado de acordo com a política aplicável e as circunstâncias da transação. Se o reembolso for efetuado através do método de pagamento original, o tempo necessário para que o montante fique disponível na sua conta poderá depender do banco emissor ou do prestador de serviços de pagamento.

A anulação de uma autorização de pagamento, a emissão de um reembolso e o aparecimento de um crédito no extrato do cartão podem seguir procedimentos diferentes. Se não tiver informações claras sobre o estado ou o prazo do reembolso, contacte-nos e forneça os dados da encomenda. Também pode contactar o banco emissor para obter informações sobre os respetivos procedimentos de processamento.

Para consultar mais informações sobre cancelamentos, devoluções e condições de reembolso, consulte as páginas das políticas correspondentes.

Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre os métodos de pagamento, uma transação ou uma encomenda, contacte-nos através dos seguintes dados.

Garoegalen

Website: garoegalen.com
Email: contact@garoegalen.com
Telefone: +1 (419) 260-1847
Morada: 29 W Main St, Greenwich OH 44837, Estados Unidos
Horário de Atendimento ao Cliente: De segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00

Quando nos contactar sobre um pagamento ou uma encomenda, inclua as informações relevantes da encomenda, se necessário, mas não partilhe dados confidenciais de pagamento.

Agradecemos o seu interesse em comprar connosco.